Zu Beginn des Jahres 2024 hat das BSH Seniorenzentrum einen wichtigen Meilenstein erreicht: die Zertifizierung seines Qualitätsmanagements (QM) nach der Norm DIN EN ISO 9001. Dieser Erfolg ist das Ergebnis intensiver Vorarbeiten, die bereits 2021 begannen.

Im Vorfeld der Zertifizierung wurden zahlreiche Maßnahmen umgesetzt: die Implementierung einer spezialisierten QM-Software, Einführungsworkshops für das Personal, regelmäßige Umfragen unter Mitarbeiter*innen und Bewohner*innen sowie die Erstellung eines detaillierten QM-Handbuchs. Diese Auszeichnung unterstreicht das Engagement und die Professionalität des Teams und trägt maßgeblich zur Verbesserung der Pflege- und Betreuungsqualität bei.

Das Qualitätsmanagement bringt zahlreiche Vorteile für die Bewohner*innen, Gäste und Mitarbeiter*innen des Seniorenzentrums. Es hilft, Pflegeprozesse klar zu strukturieren, systematisch zu verbessern und administrative Aufgaben zu erleichtern. Durch regelmäßige QM-News bleiben die Mitarbeiter*innen stets über aktuelle Expertenstandards informiert, was die fachliche Qualität der Pflege erhöht und mehr Sicherheit bietet.

Die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 markiert einen bedeutenden Fortschritt für das BSH Seniorenzentrum. Sie zeigt, dass hohe Qualitätsstandards im Pflegealltag konsequent umgesetzt werden und bringt klare Vorteile für alle Beteiligten.